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新媒体经理
做微商的人都知道,其实做微商和做销售是一样的。 做微商还必须有一定的聊天技巧和沟通方式。 在与客户沟通的过程中,客户经常会问一些问题。 好的微商销售技巧,很多时候能成交的客户很容易就被你吓跑了!
在这里,小浪给大家介绍一下几种情况:
不。
种类
当顾客说:为什么我没听说过你的品牌?
其实,做微商的人都知道,在微商界,除了一些传统的品牌产品外,90%以上的产品都是纯微商品牌,而大多数消费者在购买我们的产品时,通常会把品牌作为人气是一个重要的参考标准微商做如何寻找客户,一定要保持足够的耐心去解释。
如果遇到这样的顾客,我们会说“不会吧?我们的品牌电视开着,你没看吗?” 这样的话会让客户感觉不舒服,认为你在说客户无知,客户不再愿意与你沟通。 当然,我们不能说我们的品牌是新的。 如果你不知道也很正常。 在这种情况下,顾客会觉得你的品牌是一个新品牌。 没有顾客愿意第一个吃螃蟹,所以订单就没有了。
其实,当我们遇到这样的客户时,我们不应该继续纠结品牌的问题。 我们必须绕过它,为客户找到一条路,在与客户达成一致的基础上进入产品介绍的环节。
比如这样回答:对不起,应该是宣传部的宣传工作不到位,不过没关系。 今天给大家介绍一下我们的品牌微商做如何寻找客户,主要有XXX产品,这个产品的功效可以是XXX。 通过相对模糊的回答,可以顺利进入产品介绍环节。
不。
种类
当顾客问:能便宜点吗?
无论是零售还是招收代理商,价格都是影响顾客购买的最大因素。 当客户这样问你时,你必须立即判断客户属于以下哪种心理状态:
1、认为自己的产品价值与价格不符;
2.您以前购买过的同类产品比您的便宜;
3、经济承受能力与您的产品价格有差距;
4.认为你的同行卖得更便宜。
无论什么情况,只要客户问“能不能少一点、便宜一点”,我们一定不能直接回答“不能!”。
其实很多顾客只是随口问问。 他们可能不太了解该产品。 如果客户还没有确定该产品是否有需求,那么谈判价格是非常不利的。 而且,如果直接回答“不”青鸾传媒,反应太强烈,不尊重客户,客户心理上会感到不舒服,所以才会继续沟通。
因此,当客户询问是否可以便宜一点时,我们应该及时绕开价格问题。 当我们不确定客户的需求时,不要直接回答,要不断地让客户了解产品,通过沟通抓住客户的痛点。 另外,可以主动赠送其他礼物作为奖励或答谢顾客,可以满足顾客贪小便宜的心理特点。
当然,我刚才提到的情况每个人都有所不同,但总归是一样的。 作为一个优秀的微商,我们必须学会通过语言来推断消费者的心理,然后一一解答并消除客户的顾虑。 还有问题,成交离你并不远!
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