微商网消息：
7月11日至13日，由中国互联网协会主办的中国互联网大会在北京国家会议中心召开。 会上，中国互联网协会微商工作组秘书长于丽娟发布了《2017年中国微商行业发展报告》。
据了解，这份报告的编写工作自2017年1月1日开始，历经5次研讨会，实地走访30余家企业，收集了5万余名微商实名从业者的问卷反馈，并带来了汇集政府、学术机构、行业专家、典型微商从业者的意见和数据，最终整理成书。 以下是社交电商的定义，微商行业的发展现状、特点和问题，以及对微商行业、微商生态系统健康发展的建议。 展开报告的详细信息。
社交电商和微商的定义
社交电子商务是以人际网络为基础，利用互联网社交工具从事商品或服务的销售，是新型电子商务的重要表现之一。
微商是社交电子商务的重要组成部分，主要是指从业者利用互联网社交媒体作为通讯工具，完成商品和服务交易的行为。
目前，社交电商的主要表现形式有：实体产品交易、服务产品交易、虚拟商品交易、社交网络广告。
为了提高交易效率、降低交易成本、获得更多用户，社交电商、微商的模式和形态不断升级和演进。 2017年主要有两个特点：
首先，社交电商平台呈下滑趋势，服务水平趋于低水平。 社交电商和微商可以利用社交电商平台提供的功能齐全的标准化交易服务，实现社交电商平台闭环内的交易，或者通过社交电商招募的第三方开发者来实现交易。电商平台或微商聘请的服务商可以定制并深度开发社交工具提供的部分或全部交易服务接口，打造个性化的交易环境，实现社交电商平台资源投入与社交电商资源投入之间的平衡。用户需求。
二是社交电商、微商渠道需求旺盛，趋于突破社交平台闭环。 随着发展壮大，社交电商和微商显然不满足于在社交平台闭环内运营，而倾向于获取更多流量。 他们建立自己独立的交易网站，进入第三方交易平台，或利用第三方开发者或服务商在社交电商平台的基础上构建渗透社交平台的闭环，以通过社交电商平台获取用户流量。多个渠道。
微商行业发展现状
2016年，微商行业整体市场规模为3607.3亿元，预计2017年市场仍将保持高速快速增长。虽然2016年下半年以来市场增长较为稳定，作为新兴行业，微商市场正处于快速发展时期。 由于市场基数较小，预计2017年市场规模仍将增长近一倍。2017年，微商行业市场整体规模将达到6835.8亿元2016微商新产品，增速达89.5%。 尽管市场增速略有放缓，但绝对增速仍领先于传统电商等其他业务领域。
2017年，我国微商行业从业人数将突破2000万人，从业人数将进一步呈现加速增长的趋势。 随着微商在社会群体中的认知度和认可度逐步提升，龙头微商经营规模和品牌影响力快速增长，越来越多的人加入微商团队。 研究表明，微商从业人员数量加速增长才刚刚开始。 2017年，微商从业人员预计为2018.8万人，增长31.5%。 微商行业的参与者将逐渐覆盖社交网络的各个领域。
微商行业发展特点
一是政策、立法和监管力度进一步加大。
微商从业者普遍希望国家对社交电商和微商行业进行具体规范。 目前，国家对于社交媒体营销活动尚无明确的相关规定。 无论是法律法规还是行业标准，政府都需要出台相关政策和制度来约束行业的健康发展。 目前，以商务部、国家工商总局为代表的政府主管部门已开始对社交电商、微商行业进行调研走访，并开始考虑相关立法法规，明确责任、监管问题、行业标准问题和信用体系建设。
二是传统行业企业积极尝试微商营销新模式。
传统企业纷纷布局微商销售渠道，品牌效应正在形成。 早期，传统美妆企业利用产品优势在微商渠道实现突破，加剧了行业竞争，为品牌企业进军微商领域树立了标杆。 医药品牌借助微商打造“大健康”概念。 国内知名药企通过微商进行渠道营销，成为传统医药品牌可持续发展的最佳捷径，提升了传统医药品牌的影响力。 传统企业纷纷被微商震撼，表明微商行业已经进入依靠产品品质、产品差异化、专业化竞争的阶段。
三是小微企业经营模式呈现多元化发展特征。
对于注重口碑的微商行业来说，品牌影响力在营销中的作用尤为突出。 因此，不仅中小微商逐渐认识到品牌建设和品牌推广的重要性，一些成熟的大品牌也在试水微商营销，在渠道上大力开展品牌推广。 品牌化趋势已成为当前微商发展的显着特征之一。
微商的商业模式从最初的品牌微商、个人微商、微商代理、平台微商呈现出多元化发展的特点，带动了产业链上各企业的成长。 微商最初由品牌商（产品制造商）进入，带动了个人微商和微商代理商的发展，并逐渐发展成为相对成熟的微商品牌。 随后，大型传统和电商品牌进军社交电商和微商，大型电商平台和导购平台开始深度介入，推动微商商业模式从C2C向C2C发展。 B2C，推动形成“大平台、多前端”代销销售模式。
微商营销产品多元化，微商营销内容不断拓展，产品类别进一步扩大。 其销售的产品种类已从购买频率高、价格低廉的单一美妆产品拓展到母婴、食品、服装、鞋帽、保健品、家电、数码、农特产等多种产品。
微商参与者范围不断扩大，参与者以自由创业者和在职人员为主，即专职微商和兼职微商。 与此同时，移动电商、传统电商、传统商业企业纷纷进入微商领域。 有的尝试了新的营销模式，有的开发了适合微商的新产品，还有的借助微商打造了新的渠道合作伙伴团队。 参与形式呈现多元化趋势。
随着微商的规模化发展以及微商供需双方的快速增长，行业内的增值服务环节开始出现，周边服务的需求也不断增加。 提供流量导入工具、微信技术解决方案等服务的第三方服务商以及相关行业培训机构和研究机构应运而生，微商产业链初步成熟。
投融资市场开始关注微商行业，并转向具体投融资案例的落地。 资本市场升温趋势初步形成，一批品牌微商、平台微商获得融资。 随着资本市场更加关注微商领域，微商产业生态系统各环节基本完备，完整生态圈的雏形已经显现。 相信在未来一两年内，微商生态系统将逐步发展完整。
微商行业发展存在的问题
第一，合法经营问题。
合法经营问题包括产品是否具备三证、微商企业是否已工商登记、日常经营中是否遵守税收政策制度、产品宣传是否符合《广告法》、是否有健全的售后服务体系等。虽然微商是一种全新的商业形态，但它仍然是商业贸易的一种，日常经营的各个环节都是合法可循的。 当前，由于规模小、模式新、部分环节政策监管不够，部分微商企业在合法经营方面已经跨越了红线、跨越了禁区。 专注于。
二是产品质量问题。
目前，部分微商经营的产品存在质量问题。 一些微商没有优质货源，销售的产品质量存在问题； 同时，消费者购买假冒伪劣商品后也不容易投诉。
三是虚假、过度宣传问题。
一些微商对知识产权和产品推广的责任和义务了解甚少，尤其是在广大消费者还不清楚的情况下。 经营中虚假宣传很容易欺骗消费者，善后处理也不妥当。
四是缺乏售后服务机制。
微商从个人向个人销售商品。 如果商品提供商或微商企业不统一为商品提供售后服务支持，消费者将很难获得售后服务保障。 一些微商没有实名认证，产品也没有提供购买凭证，消费者无法获得售后服务保障。 而这种现象在相当多的微商中都存在。 他们认为，通过熟人销售会让消费者基于信任而忽视公司、产品资质和售后服务证书。 因此，一旦出现问题，消费者就很难了。 为了保护自己的利益，这也让一些微商钻了法律的空子。
第五，被传销利用的风险。
目前，一些传销打着微商的旗号，明目张胆地传播，扰乱市场。 多级分销是一种可以存在的微商模式，但跨级分销不属于正常的微商商业模式。 类似传销的微商行为将受到政府的严格监管。 微商很容易成为传销的滋生地。 关键是，和传销的基因一样，微商的本质是建立在人际关系链条上的。 随着各类社交软件进入全民生活，传销者也开始利用新媒体，这是客观且必然的现象。 就这样，传销者打着微商的幌子，利用微商的平台和群体，扰乱了微商的正常发展轨道。 根据禁止传销的相关法律法规，无论传销如何伪装，只要符合“缴纳入会费”、“拉人头”、“形成嫌疑”等条件，即可认定为涉嫌传销。一个有等级制度的薪酬团队”。
微商产生的很多问题应该是多个环节共同承担的。 公司应以合法经营、健康发展为己任，同时有义务督促下属经销商诚信经营、健康发展。 政府相关部门作为监管机构也应提出合理建议和规章制度，约束不守规矩的企业。 为了促进微商行业健康有序发展，政府必须加强对微商的重视，同时对微商进行合理监管。 没有规则就没有圆。 只有有了合理的规则，才能约束那些不遵守规则的人，真正希望这个行业健康发展的企业才能更好地为社会创造价值。
关于健康微商行业发展的建议
政府立法和监管方面|：
微商行业发展的现状是，行业已初具规模，进入快速发展阶段。 同时，也存在不少问题亟待相关立法和监管。 2017年，政府相关部门纷纷出台指导意见，给出了行业发展方向。
例如，主管商业贸易的商务部首次积极鼓励小微企业健康规范发展。 商务部明确鼓励社交网络充分发挥在内容、创意、用户关系等方面的优势，建立链接电商的运营模式，支持微商健康规范发展模式。
工商总局首次明确提出将社交电商纳入监管，研究社交电商、跨境电商、团购等商业模式和新业态发展变化、O2O等，并提出了针对性的法律监管措施。
国家工商总局明确回复，微商属于《广告法》监管范围。 《广告法》对监督管理范围、利用互联网从事广告活动适用法律的规定作出了规定。 微商广告作为新生事物，也属于相关法律的监管范围。
尽管如此，目前社交电商（含微商）的法律法规尚未出台，行业亟待立法规范，尤其是《电子商务法》进入实质性起草阶段，微商行业、行政机关和消费者希望《电子商务法》能够明确以微商为主流的社交电子商务的法律性质和地位，明确权利义务关系2016微商新产品，让微商、社交电商平台运营有法可依、有章可循。 更加全面地引导和促进行业健康发展。
在行业标准和行为准则方面：
商务部已受理中国互联网协会、创奇社交电子商务研究中心提出的行业标准《社交电子商务业务规范》立项申请，并于2017年6月9日获得批准。该行业标准对于规范行业健康发展将具有深远的意义和操作指导价值。
该标准旨在进一步规范社交电商行业（含微商）的发展，为政府制定相关指引提供有力支撑，确保行业健康稳定可持续发展。 同时，该行业标准为主流企业发展保驾护航，引导企业长远发展方向，树立示范典型企业，促进品牌企业可持续发展。
标准在具体编写过程中将考虑：完善微商行业交易、信用监管和失信惩戒机制，制定适应微商行业发展的监管制度； 建立微商交易过程信息追溯和事后调查机制； 加快建立小微企业信用评估和服务认证标准，鼓励引入第三方评估机构和认证机构，开展小微企业信用评级和查询。 信用业务，加强微商经营者身份认证、商户信用分类管理、商品质量管理等； 建立微商行业信息发布机制，对信息披露失信微商进行处罚。
在行业自律方面：
微商行业要做好自律，让微商发展壮大，在打击乱象的同时积极创新经营。 典型的微商自律规范包括《微商行业标准》《化妆品微商标准》等，通过从业者自身力量推动行业健康发展。
中国政法大学通信法研究中心、中国电子商会微商专委会、中国公司法律研究院等机构联合起草了《微商行业标准》（征求意见稿）。
中华全国工商业联合会美容化妆品行业商会颁布首部《中国化妆品微商规范（征求意见稿）》，明确了微商资质，有利于维护消费者权益和消费者权益。微商市场秩序。
舆论环境：
媒体作为社会的风向标，在报道时应该清晰地区分微商的积极价值和发展中出现的一些问题。 不造谣、不信谣，弘扬良好社会风气，为微商健康发展提供肥沃土壤。 在做好舆论监督的同时，要积极宣传典型案例，提高消费者素养。
同时，媒体平台也是重要的广告平台。 拒绝虚假广告，克制自己，做好证据收集工作。
对于第三方组织：
充分发挥中国互联网协会等第三方组织对整个行业发展的推动作用，鼓励更多创业创新者从发展中获取利益，从劳动中获得价值和尊重。 鼓励传统产业有效运用互联网创新机制，带动传统产业结构转型和创新发展。
第三方机构是一群充分了解各行业发展规律的人。 他们能够从更高、更准确的角度对微商行业发展的问题、趋势、利弊做出更清晰的判断。 研究机构应充分发挥这种社会主人翁精神，为微商行业发展多建言献策。
综上所述，就目前的情况来看，由第三方行业组织牵头引领行业，整合各方力量，为行业发展做出贡献，是一种切实可行的方法。派对。 例如，中国互联网协会这样具有国家级协会地位的组织，联合相关社交平台以及重要从业者和企业，将发挥行业协会的重要作用，引导整个行业的健康发展。 。
《社交电子商务业务规则》
商务部已受理中国互联网协会联合创奇社交电子商务研究中心提出的行业标准《社交电子商务业务规范》立项申请，并于2017年6月9日获得批准。正在编写中。 这是迄今为止唯一一项行业标准的出台，对于规范行业健康发展将具有深远的意义和操作指导价值。
该标准旨在进一步规范社交电商行业（含微商）的发展，为政府制定相关指引提供有力支撑，确保行业健康稳定可持续发展。 同时，该行业标准为主流企业发展保驾护航，引导企业长远发展方向，树立示范典型企业，促进品牌企业可持续发展。 在本标准的具体编写过程中，我们将考虑：完善微商行业的交易、信用监管和失信惩戒机制，制定适合微商行业发展的监管制度； 建立微商交易过程信息追溯和事后调查机制。 加快建立小微企业信用评估和服务认证标准，鼓励引入第三方评估机构和认证机构，开展小微企业信用评级、查询等信用调查服务，加强小微企业身份认证。 ——经营者、贸易商信用分类管理、商品质量管理等。建立微商行业信息发布机制，对信息披露不诚信的微商进行处罚。
微商生态系统
行业生态分布：
早在2015年，微商生态圈就已初具规模。 微商发展到今天，不仅有品牌微商、个人微商、微商代理商、平台微商、微商服务商，而且还有各种各样的提供商。 类型丰富，与消费者之间已形成完整、成熟的渠道、支付、物流等中间环节。 此外，2016年以来，导流平台、研究机构等第三方服务机构也纷纷涌现。 截至目前，生态系统中的各个环节不仅完整，而且处于良性竞争和发展的状态。 无论是行业内的经营者，还是终端消费者，都可以自由选择适合自己喜好和特点的工具和服务提供商。 获得完善的服务支持和购买体验。
在2017年微商生态的发展中，值得一提的是，平台微商的快速发展成为一大亮点。 主要表现形式是：品牌商自建平台和第三方服务平台。
品牌商自建APP平台自营销售：
如果说之前平台只是微商的一种渠道形态，那么在过去的一年里，微商的平台化发展已经成为最典型的趋势。 建立平台化的发展模式，不仅可以规范运营、扩大规模，还可以增加产品品类，吸纳多元化的微商社区和团队，扩大自身品牌影响力。 这是品牌微商通过自建APP平台进行多元化营销的典型尝试。
独立第三方平台提供技术服务：
2016年，第三方平台微信业务集中度开始上升，产品向多元化发展。 平台微商着力解决技术服务、供应管理、交易机制、信任机制、消费者保护等核心交易问题，以容纳更多品牌和产品，拓展社交电商和微商的发展空间。 第三方平台微信拥有自己的品牌建设、产品选型和平台运营团队，具有持续稳定的竞争力。 他们在管理、培训、代理商支持等方面进行系统规划、积极发展。 与此同时，微商平台也在不断吸引其他小平台加入，希望通过上述动作增加流量入口和用户粘性，打造社交电商和微商的大市场。 他们的愿景是成为规模更大、管理更先进、盈利能力更强的微商平台。
市场的发展和标准化的要求，迫使微商从狂热回归理性，监管也逐渐完善。 平台微商已成为行业主流，并在个人微商、品牌微商、社区微商的融合下快速发展，加速了人人零售的进程。 平台化是微商发展的大趋势，包括技术和产品的全方位平台化。 目前，国内出现了微型配送商城、平台化服务产业园，这些都是该行业不断成熟的体现。
新微商与新零售
课题组总结了2016~2017年传统行业迎接微商行业、利用微商模式勇敢接触互联网的成功经验，从而总结出传统行业向微商延伸的行动模式，以及主要步骤和方法。 以下是四种成功模式。
引入互联网，创造新的销售模式。
互联网和电子商务的普及，让很多传统企业跃跃欲试。 在尝试意愿的驱动下，传统企业最突出的想法就是利用互联网为企业打造全新的网络营销模式。 他们看中的是网络营销不仅更加高效，更重要的是它代表了未来的发展趋势。 因此，在产业转型环境和“互联网+”政策的双重引导下，我国各行业传统企业开始多元化尝试，而微企业则囊括了互联网、移动、社交等一切未来趋势元素。网络化、效率化。 该商业模式很快赢得了传统企业的青睐，打造微商新的销售模式成为传统企业试水微商的最多尝试。
追求卓越效率的电商营销模式：
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