微商网消息：
解决了客户粉丝不足的问题后，微商依然不能掉以轻心。 如何维护现有客户源、留住客户是必须考虑的问题。 这涉及到沟通技巧。 小编这里模拟真实场景，根据情况诊断问题，为微商提供最佳解决方案。
销售场景一：你的价格太贵
错误响应：
1.价格可以商量...
2.抱歉，我们是品牌，不议价
问题诊断：
顾客买东西的时候，总是希望价格能便宜一些。 这是顾客正常的消费心理微商买家模拟，并不是决定购买与否的主要问题。 销售人员接待客户时，会面对客户提出的上百个问题，但这些问题分类后，其实只有两种问题：真问题和假问题。 我们的许多销售人员并不知道大多数客户的问题都是假的。 顾客问“能不能便宜点”是典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的惯用语。 作为一个有经验的销售人员，没有必要一开始讨价还价“能不能便宜点”，而应该引导顾客在关心价格时关注价值。 这种情况下的第一个答案是不战而败的负面销售行为； 第二个答案是一厢情愿，是一种强迫消费者愿望的任意行为，消费者很难接受。
战略：
当消费者关心价格时，销售人员要因势利导，让顾客关注产品的使用价值。 将顾客的贵不贵的顾虑转变为值不值得！
语言模板：
售货员：先生微商买家模拟，买东西不能只考虑便宜。 您以前使用过类似产品吗？ 那种便宜的产品可能用一段时间就开始出现质量问题。 比如说自行车，那种便宜的自行车，骑了两三个月就开始到处生锈了。 链条经常脱落，踏板也经常脱落。 骑起来非常费力。 除了钟不响以外，上下都响了。 但如果你买了捷安特这样的好自行车，两年都不用担心，而且骑起来也很轻松。 其实我们的东西和自行车一样，都是一流的货，一流的价格。 我认为买东西最重要的是耐用性和安全性，你觉得呢？
销售人员：如果您觉得这款产品的价格不合适，我给您介绍一款性价比更好的...
销售场景二：今天不买，过两天会买
错误响应：
1、今天不买，过两天就没了。
2.反正迟早要买的，所以最好今天就买。
问题诊断：
顾客说“今天不买，过两天买”肯定是有原因的。 但本案的两个答案似乎有点一厢情愿，很难引起客户的共鸣。
战略：
只有销售人员找出顾客不购买的真正原因并正确引导，才能让顾客改变主意。
语言模板：
营业员：不管你今天买不买，我可以先给你介绍一下我们产品的一些基本知识，等过两天你想买的时候，你就可以了解清楚了……
售货员：好的，没关系。 两天内你想买什么，奢侈的还是简单的？
销售场景三：我先去看看
错误响应：
1. 转入哪一个不都一样吗？
2.不要再转移了。 如果你真心想买，我会给你更便宜的价格。
问题诊断：
“你转去哪一所不一样吗？” 强迫顾客留下来的理由太简单，无法打动顾客。 “别转让，你要真心想买，我给你便宜点的价格”虽然能起到一定的留住顾客的作用，但却给顾客讨价还价留下了伏笔，让下一个销售人员陷入了困境。被动地位。
战略：
当顾客说“我出去散步”时，这可能是一种心理策略，也可能是顾客还没有找到自己喜欢的东西。 销售人员首先要判断顾客的情况，然后有针对性地进行引导。
语言模板：
营业员：先生，您对我的服务不满意吗？ <顾客通常会回答：没有，你们的产品太贵了>您刚才最喜欢哪种产品？ 你买到自己喜欢的产品不容易，我开发一个客户也不容易。 如果您有什么要求，请直接告诉我，我一定满足您。 <如果顾客回答：没有，没有我喜欢的人>请稍等一下再走好吗？ 你最喜欢的模特长什么样？ <当顾客说完后，带他去看类似的产品……
销售场景四：废话不多说，直接说最低价能卖多少
错误响应：
1、最多只能给你20块钱，不能多了。
2.然后270元，这个是最低价了。 （报价298元，首次还价至280元）
问题诊断：
客户说“别说那么多了，就说最低价能卖多少”，这恰恰证明了客户想买这个产品。 这时，销售人员应该重点介绍什么是适合客户的，并介绍该产品的优越性，而不是盲目地放弃价格。
战略：
顾客总是关心的是价格，但销售人员总是想推断出产品的价值。 让顾客看到价值大于价格，让顾客感觉物超所值，让顾客不会也不敢盲目追求低价。
语言模板：
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