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近日，中国计量科学研究院联合中国质量认证中心、中国海关科学技术研究中心、中国计量科学研究院深圳技术创新研究院、美智（上海）网络科技有限公司（以下简称称为“明治”）等等。 某公司发布《直播电商行业高质量发展报告（2022-2023）》（以下简称《蓝皮书》）蓝皮书研究成果。
蓝皮书认为，未来直播电商企业需要投入更多的资源来提升产品质量，确保满足消费者的期望。 这包括严格的产品检验和测试、认证以及建立高效的供应链管理体系。 直播电商还需要不断优化用户体验，提供个性化服务，提高用户满意度和忠诚度。
技术将持续驱动直播电商行业的发展。 未来，直播电商需要重点关注增强现实（AR）、虚拟现实（VR）等新兴技术，提供更丰富、沉浸式的购物体验。 此外，人工智能（AI）将在个性化推荐和客户服务方面发挥更大作用； 品牌应积极采用这些技术以保持竞争力。
同时，随着全球市场的互联互通，直播电商行业将更加国际化。直播电商需要制定国际化战略，开拓国际市场。 这可能包括适应不同国家和地区的文化和法规，以及建立跨境供应链。 与跨国电商平台的合作也将成为国际化战略的关键。
2022年至2023年，我国网络零售市场将持续稳定增长。 随着用户规模不断扩大、交易量不断上升微商的发展阶段，直播电商行业正在快速变革和发展。 交易额、游戏数、观看人数以及直播产品数量也呈现持续增长，直播电商成为商家大力推广的产品。 ，吸引消费者的重要途径。
蓝皮书显示，直播电商行业正处于从流量驱动阶段向内容和品牌驱动阶段转变的过程中。 直播电商公司利用丰富的视频信息进行宣传，将一些原本难以在线销售的非标准产品添加到直播间中。 货架。
借助直播电商渠道，一些传统上被认为“小众”的品类呈现出强劲的增长势头。 通过直播互动，消费者可以更直观地了解产品详情，解决购买疑虑，从而增加购买意向。 直播电商的兴起也帮助一些传统热门品类保持上升趋势。 珠宝服饰、运动户外、服装内衣、美妆护肤等品类对直播电商平台的需求依然旺盛。
与此同时，直播电商也正在推动线上线下消费融合，促进线下商业的发展和创新。 以美视为例。 近年来，旗下李佳琦直播工作室通过大力拓展本地生活品类，积极引导消费者线下消费和体验。 2022年春节期间，李佳琦直播间售出超过58万张电影券，引导消费者从线上走向线下实体影院。 美智旗下的众少女直播间和“奈瓦家族”IP也积极与线下商家合作，进驻线下门店，助力实体经济发展。
商务部数据显示，2023年上半年，重点监测电商平台累计直播销售额1.27万亿元，直播人次突破1.1亿次，直播商品数量突破70个百万，活跃主播数量突破270万。 与2022年的数据相比，直播数量、直播产品数量、活跃主播数量均大幅增长，直播电商业态整体呈现快速增长。
刘洋表示，过去一年，直播电商行业仍在快速发展，中国直播电商行业规模也在不断扩大。 除了合规、规范的基本要求外，直播电商行业也在探索高速、优质、可持续的发展道路，在谋求自身发展的同时，力求实现各方共赢。
2022年以来，国家和地方政府出台了多项规范性文件和监管措施，保护消费者权益、维护市场秩序。 同时，积极制定引导和支持行业发展的政策，为直播电商行业健康蓬勃发展创造了积极的政策环境。 。 同时，各大直播电商平台通过自律快速灵活反应，及时更新修改治理规则，有效增强行业自律，提升用户体验和信任度，促进行业可持续发展。行业。
蓝皮书提出，直播电商行业规模不断扩大，为了维护整个市场健康有序发展，标准的制定和发布具有重要意义。
孙智胜表示，蓝皮书立足行业视角，从行业现状到行业监管和支持政策，再到质量提升和质量创新，以及供应链创新，包括品牌赋能，提供了扎实的案例推动直播电商产业发展。 高质量发展为各方面提供了准确详实的数据支撑，也为职能部门制定政策提供了可靠依据。
作为唯一连续两年参与蓝皮书编写的直播机构，美的在行业中率先开展标准化建设。 基于多年的直播实践，积极参与相关标准的制定，涵盖电商产品选型、平台管理、主播规范等方面。 直播电商相关内容区域。
例如，在推动产品和服务标准化方面，在防晒产品的选型过程中，迈达斯不仅要求品牌商提供外观检验、防晒性能检验、包装检验等检验检测证明，还要求迈达斯由第三方机构进行产品测试。 增强产品安全和质量的可靠性和可信度。
直播电商机构对品牌提出了更高的检验检测要求，促使品牌更加关注和把控产品质量，更加注重产品的合规性和可靠性，也为消费者提供更多保障。
吴童肯定了行业领先直播电商机构的做法，表示以美智为代表的直播电商机构不仅引领了直播电商行业高质量发展方向，也发挥了对品牌的发展起到了巨大的作用。 其功能包括帮助品牌提高身体素质和感知质量。
《蓝皮书》提出，直播电商平台需要继续加强消费者保护措施，包括提供更强的售后服务、产品质量检验、退货政策和消费者数据隐私保护等，以增加消费者在直播电商上的购物信心。 - 商务平台。
魏迎辉介绍，美智为消费者提供全链路服务，从直播前的选品，到直播中的推荐，再到直播后商家、平台、直播间的三重服务保障，让消费者买得放心放心使用，放心使用。 与美智直播间合作的商家和平台将为消费者提供7天无理由退换货、客服、物流时间管理等服务保障。
据生态沃斯中国电商中心总经理吴志强介绍，从2019年开始，品牌与李佳琪直播间不断创新直播产品介绍和演示解决方案。 李佳琦直播间的专业讲解和展示，有效带动了品牌老用户的回流和转化。 通过李佳琦直播间下单的老用户比例已达到10%以上。 在李佳琦直播间下单的用户复购率是普通用户的近两倍，展现了直播电商对于提高品牌忠诚度和用户粘性的积极作用。
上海家化猫电商总经理易方认为，在佰草集新品首发方面引流加粉找青鸾传媒，直播电商打通了营销与渠道的链接，让新品首发就获得了强劲动力。上市后快速通过直播可以瞬间触达目标用户，直播间可以为品牌提供用户洞察，助力品牌升级和产品创新，在品牌新品研发中发挥关键作用。
在直播电商和品牌的共同努力下，消费者信心的提升可以促进更多的交易和忠诚度，从而形成良性循环。 蓝皮书提出，直播电商可以通过更实时的消费者反馈和数据，帮助品牌更准确地预测需求，进一步帮助品牌实现定制化生产，提高供应链效率。
｜半粉衣品牌创始人杨博雅表示，直播电商带来的瞬时需求爆发和用户增长，反向推动品牌在后端供应管理标准上更加科学严谨：供应链必须做好在高质量条件下提供更快的响应，包括产能、仓储物流、合作伙伴管理、订单管理等方面。 同时，要确保售后服务体系完整、顺畅、人性化，这样才能使整个流程更具可持续性，确保始终保持在用户需求和行业标准的前沿。
薇诺娜人才运营总监李猛也表示，优化物流保障和售后服务支持是品牌增加消费者粘性、检验营销成败的重要角度。
据了解，蓝皮书的编写过程中，调研团队走访了半分怡、薇诺娜、佰草集、微笑加、三半、科沃斯等企业微商的发展阶段，涵盖美妆、母婴等不同行业，和家用电器。 分析洞察直播电商行业对不同发展阶段的不同品牌的影响。 在此基础上，我们将对直播电商行业的发展形成深入的见解和建议，以期为行业未来的高质量发展和品牌价值的提升提供有益的参考。
吴桐表示，随着政策的不断变化，可以看出国家对于直播电商行业的标准和法规正在逐渐严格，更多的扶持政策也不断出台。 总体而言，直播电商将迎来更多合规挑战和政策机遇。 对于直播电商机构来说，产品质量和服务质量仍将是长期发展的基础； 对于品牌来说，需要建立数据驱动、灵活敏捷的供应链体系，深化与直播电商的合作。 注重用户体验，提高用户满意度和忠诚度。
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