近日，朗丽兹酒店推出「欢迎吐槽」功能。因为在朗丽兹看来，每一次「吐槽」都是一次机会——是与顾客建立更紧密联系的机会，更是迭代升级酒店服务的机会。作为服务提供方，朗丽兹需要对这些“吐槽”快速给出解决方案。同时，完善的顾客服务体系将助力朗丽兹快速处理每一次「吐槽」，朗丽兹将不断洞察顾客需求，改进服务流程，为顾客留下难忘的入住体验。
北美省钱快报，美妆败家控，北美时尚快报，北美吐槽君等多个微信平台，覆盖粉丝总数超过百万。2014年1月，子网站“时尚美妆网站”（）上线，是北美中文时尚美妆网站。
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