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21世纪经济报道记者获悉，国家金融监管总局近日向各地监管局和各金融机构下发了《关于金融支持恢复和扩大消费的通知》（以下简称《通知》） ，需要更深入地了解金融的本质和规律。 了解并引导各类金融机构深耕消费金融细分市场，发展多元化消费场景，提高零售服务质量，满足居民合理消费信贷需求，通过差异化金融服务更好服务实体经济。
《通知》涵盖七个方面19项内容，包括：加大重点领域支持力度，支持扩大汽车消费，加大对新消费和服务消费的金融支持，降低消费金融成本，强化保险保障服务，切实保障居民消费权益。消费者的合法权益。 。
重点领域包括三个方面：加强对制造业、技术创新等领域的金融支持； 加强对民营企业和小微企业的金融服务； 提供交通物流领域的金融支持和服务。 其中，在对民营企业和小微企业的金融服务方面，提出在信贷资源配置、绩效评价、内部资金转移定价、尽职调查和责任免除等方面向小微企业倾斜。 加大对就业规模较大的小微企业金融支持力度，帮助其稳定就业、扩大就业。
支持扩大汽车消费包括优化汽车贷款政策、简化汽车贷款流程、丰富汽车金融产品供给、加大对新能源汽车的支持力度等。
其中，在优化汽车贷款政策方面，建议适当放宽汽车消费信贷申请条件、降低汽车贷款首付比例、延长贷款期限、合理确定授信额度、降低汽车贷款门槛等。在合法合规、风险可控的前提下进行汽车消费。 加大对新能源汽车的支持力度，提出推动新能源汽车推广应用，满足居民新能源汽车金融服务需求，开发设计符合新能源特点的专属金融产品和服务。车辆，降低消费者购买和购买新能源汽车的成本。 使用和维护成本将提高新能源汽车金融服务的可及性。 为新能源配套设施建设提供信贷支持，助力新能源汽车下乡。
降低消费金融成本包括规范金融服务收费、合理确定利率、加强金融数字化等。
在规范金融服务收费方面，提出按照合规收费、按质定价、公开透明、减费增利的原则，严格规范金融服务收费。 不允许不能为客户提供实质性服务，不能给客户带来实质性利益。 对不为客户带来实质性效率提升的产品和服务收取费用，不得违规将应由金融机构承担的成本转嫁给客户。 坚持“品牌隔离”，在合同中明确禁止第三方机构以金融机构名义“打车收费”。
在合理确定利率水平方面，建议完善风险定价机制，提高管理水平，通过内部挖潜努力降低管理成本、获客成本和风险成本，最大限度降低利率水平，明确披露贷款情况利率和收费标准。 严禁通过高利率、高返利的方式拓展业务，严禁通过向客户转嫁返利成本的方式提高利息水平。 加强汽车经销商行为管理，合法合理确定佣金水平。
《通知》第十九条还提出加强合作机构管理。 金融机构要落实合作机构管理主体责任，加强与合作机构在员工合规、消费者权益保护培训等方面的协作。 建立合作机构准入和退出标准，实行名单制管理。 与合作单位签订书面合同，明确双方的权利和责任。 合作机构未按照合同约定履行义务或者有违法行为的，应当拒绝或者终止合作。
21世纪经济报道记者了解到，《通知》发布前，多地监管局已发布支持恢复和扩大消费的相关文件。 国家金融监督管理总局厦门监管局今年6月发布《关于金融支持恢复和扩大消费的通知》，提出充分发挥金融促进消费作用，涉及12项四个方面； 国家金融监督管理总局青岛今年8月监管局印发《关于金融支持恢复和扩大消费的通知》，重点夯实促进消费基础，丰富金融产品和服务供给，促进消费需求有效释放，增强消费金融服务能力，确保消费促进的可持续性。 可持续发展等5大方面提出20项工作措施； 国家金融监督管理总局江苏监管局9月28日发布《关于进一步提高金融服务效率支持全省经济持续复苏的通知》，聚焦经济运行重点。 推出十项具体举措，优化重点环节、重点领域金融服务，推动辖内银行保险机构有效落实江苏省委、省政府“28条措施”，全力支持经济持续复苏江苏省.
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