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跨界体验式营销,美妆实体店如何逆势突围?

编辑:青鸾传媒      来源:微商网      体验   消费   营销   场景   化妆

2023-11-22 10:03:32 

微商网消息:

毕竟,如今的消费群体最缺的不是钱,更不是产品,而是服务和体验。 电子商务确实给消费者带来了很大的便利,但事情必须逆转,消费者逐渐开始追求去商店的体验。

什么是体验式营销? 体验式营销,顾名思义,以消费者终端体验为营销诉求,以消费者为中心,满足消费者需求,旨在通过消费者口碑驱动品牌发展。

化妆品行业打造“体验式营销”主要有三种方式。

场景体验营销

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体验营销的场景多种多样,包括关注场景、生活场景、消费场景等。

其中,生活场景体验在各行业的应用已经十分娴熟。 例如,家居零售巨头宜家其商场设计的最大特点就是建造样板房来展示大量的生活场景,从厨房、浴室到客厅、卧室。 消费者看到的不是冰冷的产品,而是温馨舒适的家居环境。

如今,也有不少化妆品体验店将产品体验空间变成生活场景,给消费者带来强烈的沉浸感。 例如,化妆品品类的体验被改造为专业的更衣室美妆互动,而洗漱用品品类的体验则营造出真正的家庭浴室氛围。

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除了生活场景的成功营销外,对场景的关注是让店面设计更加个性化、对用户有吸引力; 屈臣氏的“去BA化”等消费场景,给用户一种自由、轻松的购物氛围。

跨境体验营销

说起跨界体验营销,美妆品牌又出了新花样。

比如品牌、品牌、品牌都开了咖啡店。 然而,在跨界体验营销中,最有想象力的还是雅诗兰黛!

雅诗兰黛集团旗下品牌Le Labo与健身房合作推出定制健身产品,并以此作为销售渠道。 包括健身房专用洗发水、护发素、沐浴露和洁面乳、爽肤水等。

化妆品店的跨境体验式营销已经成为很多化妆品店的新趋势。 化妆品品牌与其他行业的跨界合作,可以帮助品牌吸引流量,提升消费者体验。

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人工智能体验营销

普通的消费体验形式已经无法激发当今消费者的兴趣。 人工智能本身具有话题性、个性、新奇、流行趋势等属性,是吸引年轻女性消费者进店体验的有效工具。

例如,天猫智能快闪店的虚拟试妆镜,让体验者不仅可以通过这个智能工具现场试穿各种妆容美妆互动,还可以通过天猫智能快闪店一键购买自己试过的所有彩妆产品。化妆试妆镜。

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还有很多化妆品店即使没有智能美妆模特也提供免费试肤服务,比如资生堂、SKII等。

总而言之,无论是“场景体验式营销”、“跨界体验式营销”还是“智慧体验式营销”,出发点都是为了迎合消费者场景化、多元化、个性化的消费需求,提升消费者体验价值。 ,延长顾客在店停留的时间,进一步提高转化率。

虽然形式有很多种,但归根结底都落在“体验”二字上! 这个词是线上渠道最大的痛点,但却是线下门店的先天优势,也将是未来市场的主流。

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