微商网消息：
首先你要明白消费者的权益是什么：
7天无理由退款：
通过消费者朋友圈购买的产品受新消费者法保护，可以退款维权。 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者自收到商品之日起7日内有权退货。 无需给出理由。 但未拆封的音像制品和交付的报刊不包括在内。
如果包装已拆除但未损坏，您可以退货：
如果消费者准备退款，产品本身没有损坏，比如外包装被拆掉的化妆品，只要质量完好，就可以退货！
向行政部门投诉并须在7个工作日内作出答复：
消费者向有关行政部门投诉的，有关行政部门应当自收到投诉之日起七个工作日内予以处理并告知消费者。
如果图片与实物不符，可以协商退货：
如果网购者发现食品与照片不符，可以与第三方网络平台协商。 如果消费者在网上或展会上购买假冒产品，可以直接向网络平台经营者或展会主办方提出索赔。 网络平台或经营者应提前支付赔偿金。
朋友圈购物后泄露个人信息违法！ 销售假货是违法的！
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加赔偿损失。 增加的赔偿金额为购买商品价值或接受服务费用的三倍！
我们可以通过哪些方式来维护自己的权益呢？
第 1 步：收集并保留证据
用手机对假冒伪劣产品进行多角度拍照，并截图与卖家的聊天记录，以便投诉。
第二步：联系卖家退货或换货
《消费者权益保护法》确认“七日无理由退货”制度也适用于微商。
因此微商售假货，微店买家也享有一定的“后悔权”。 消费者在网上购买后，有权自签收之日起七日内无理由退货。 但为了防止消费者滥用权利，以下产品不包括在该系统之外：
(1)消费者定制
(2)新鲜、易腐烂
（三）消费者在线下载或者拆包的音像制品、计算机软件等数字产品
(4) 已投递的报纸、期刊等根据商品性质经消费者购买时确认不宜退货的商品
第三步：联系第三方交易平台（微店）要求赔偿
网络交易平台知道或者应当知道卖家侵害买家合法权益而未采取措施，或者未提供商家真实信息的微商售假货，可以向交易平台要求赔偿。
第四步：向公安机关报案
卖家销售额超过5万，或者卖家价值超过15万，或者两者合计超过15万的，公安机关将立案侦查。
第五步：消费者人身伤害索赔
网上购买的商品侵犯消费者生命健康权（如食物中毒、毁容等）的，消费者有权向销售者、生产者要求赔偿。
最后，建议消费者在网上购物时一定要确认卖家信息，保留相关聊天记录、银联、支付宝等汇款支付凭证，且收款账户必须与卖家身份相符，这样更有利于保护自己的权益。
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