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微信朋友圈营销乱象调查:两种营销模式各有利弊

编辑:青鸾传媒      来源:微商网      微店   化妆   营销   假货   自律

2023-12-15 03:01:19 

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不过,朋友圈营销毕竟还是一种比较新的营销方式。 对于没有营业执照、没有固定经营场所、没有相关监管法律依据的微商引发的各类消费问题,消费者很难投诉、维权,政府相关部门也很难处理。

那么,如何客观评价当前微商市场的诸多乱象呢? 如何规范微商发展? 随着市场的扩大,解决这些问题已刻不容缓。

现象

两种营销模式各有优缺点

“虽然都是在微信朋友圈,但销售模式还是不一样。” 互联网分析师梁明亮在接受南方日报记者采访时表示,经过两年的磨练,朋友圈营销逐渐形成了两种模式。 一是微信用户通过朋友圈分享产品信息、销售产品的模式; 另一种是微信用户开设微信商店,通过各种微信商店平台销售自己的产品,或者成为微信分销代理商,代理别人的产品。

微信用户自己分享的营销主要涉及化妆品、服装、手机的海外代购,或者减肥药、保健品等其他产品的销售。由于没有店铺,所以产品介绍、价格、种类等都是通过朋友圈分享的,所以屏幕上经常会充斥着同一个朋友的帖子,内容相似。

“朋友圈里全是自己的‘熟人’,推广起来更方便。但一旦分享太多信息,其他朋友又被广告轰炸,难免会让人厌烦,就会被屏蔽、屏蔽。” ,这会影响朋友之间的关系。” 在不少微信用户看来,好友过度分享营销信息无疑会造成极大的骚扰。 “用户需要特别注意的是,这种自营销模式没有第三方的保证,因为它是微信好友之间的私下交易。 可以说,它依赖于双方的信任,与任何交易信任机制无关。 即使买到假货,一旦被骗,也无处可赔。”业内人士表示,虽然营销信息看起来很诱人,但用户之间的直接交易却缺乏法律保障,这种交易是单薄的。冰,消费者根本无法保护自己的权益。

据拍拍微店相关人士介绍,目前微店平台发展非常迅速。 用户开微店与淘宝开店类似,通过手机APP开店的准入门槛更低。

“与在淘宝开店的繁琐手续相比,一般企业家在微店开店时都是免费注册的,而且缴纳的押金也比较少。” 据开微店的商户程先生介绍,目前,开微店的商户需要向平台提交付款。 有一次性技术服务费和几千元押金。 业内人士表示,利用微信平台进行微信营销时,除了保证金的约束外,接受平台的监管也是规范行业的重要因素。

据南方日报记者了解,微店APP论坛发布了《微店卖家管理规范》、《微店交易纠纷处理办法》、《微店销售假货处理规则》等微店营销规则,划定了界限。入驻商户的营销范围。 同时,微店还为消费者提供先行赔偿的保障。 在微点网服务协议中,明确约定商家违反相关法律、政策和微点网规则,给买家造成损失的,微点网将对微店进行赔偿。 网站有权提前处置押金并直接用押金补偿买家。 这改变了买家在朋友圈营销中的被动地位,从而无处起诉或赔偿。

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担心

第三方众多,监管难度加大。

“现阶段微信店还是一个不成熟的新生事物,人们蜂拥而至争夺微信店商机的背后,暴露出各种不安全因素。” 在业内人士看来,虽然网购市场已经发展到了相对成熟的阶段,但微店新业态的出现让很多消费者措手不及,也让很多不法商家钻了空子。 微店平台的发展还处于起步阶段,市场竞争才刚刚开始,难免鱼龙混杂。

相关信息显示,拍拍网旗下的拍拍微店、掌上购物旗下的微店APP、云商微店旗下的微店等多个微店平台都在积极“招商”,吸引卖家和买家加入,而3月5日,微信第三方服务商微盟也宣布向公众推出基于移动端的C2C微商平台“V店”APP微商引流找青鸾传媒,正式进军C2C微商市场。

不过,南方日报记者了解到,虽然目前微店不少,但除了拍拍网旗下的拍拍微店拥有京东和微信的“官方”背景外,其他微店平台大多都扮演第三方的角色。

“继2014年英雄崛起后到底如何做微商,2015年微商将进入行业洗牌期,微信小店将走向正规化经营,朋友圈营销将向纯净化方向发展。” 在梁明亮看来,微信作为平台方,在微信业务的管理中并没有发挥主要作用。 只有各大微店严格管理微信业务,才能真正规范微店的营销行为。

看法

只有将平台责任与法律监管结合起来,才能治本。

“优购时尚商城始终本着对顾客负责的态度,坚决反对生产和销售假货,并采取多种措施防止假货流入。” 据优购时尚商城负责人介绍,在对第三方商家的监管方面,优购将进行抽查,对于发现的假冒商品,将坚决配合工商部门进行处理。 “此外,我们在招商的时候也会进行控制,防止假货流入我们的平台。”

去年底,在亿邦动力网主办的“第九届中国网络零售年会上”,微盟CEO孙涛勇公开表示,未来微信商户将占据渠道至少30%的市场份额零售业的份额。 2015年成为微商元年,是微商创业的绝佳机会。 面对已经摩拳擦掌想要做大生意的微商,既要抢占市场又要规范管理的微店平台如何帮助微商摆脱“假货”的疑虑? “货品”、“不安全”等。杀血成为微店平台之间竞争的关键。

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针对假货问题,几乎所有矛盾都指向网络监管薄弱的现象。 近日,国家工商总局局长张茅接受采访时表示,正在推进电子商务立法。 业内人士表示,网络购物确实方便了消费者,促进了消费。 但由于消费者不在现场,就会出现假货泛滥、退换货困难等问题。 解决这一问题,一方面,电商平台要承担责任,加强自律和内部监管。 另一方面,监管部门也必须加快转变观念,改进监管方式。 网上购物有许多新特点。 传统的监管方式已经不再完全适用,必须通过信息技术来解决。 只有平台承担责任,落实法律监管,假货才能无立足之地。

重点

行业须加强自律才能走得更远

具体到美容行业的微商,经过近两年的发展,已经形成了一定规模的营销平台和产业链。 不仅业界为之高的速度所震惊,还催生了诗步、巧时穗等公司。 数以亿计的微商品牌吸引了包括宝洁、雅诗兰黛、玫琳凯、韩皇后等在内的国内外知名品牌纷纷启动或准备试水微商市场。 正是因为对微商渠道巨大商业价值的认可,行业自律的动力越来越强,微商内部主体之间“优胜劣汰”的正向淘汰机制——业务渠道将更加有效地发挥净化渠道的作用。

首届中国微商博览会上,由全国工商联美容化妆品商会微商专业委员会起草的首部中国化妆品微商行业标准揭晓。 该标准对化妆品微经营者的监管提出了一些切实可行的建议:经营、零售的产品必须具备齐全的证件。 产品质量必须符合各项标准,不得为了追求短期的最终效果而添加激素、荧光增白剂等对消费者身心健康有害的物质。 倡导以产品质量为基础的合理营销活动,抵制虚假宣传和过度营销。 严禁销售假冒、假冒、抄袭、所谓化妆品制造、销售侵犯知名品牌的违法产品。 倡导建立完善的销售跟踪和渠道管理机制,积极打击假冒伪劣产品。

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此外,该标准还提到,从事化妆品行业微商的企业和个人,必须主动取得商会微商专业委员会等国家授权颁发认证资质的机构颁发的微商资格证书。美容化妆品行业商会商会。

3月15日消费者权益保护日,由全国工商联美容化妆品商会主办的“小品牌,大理想——中国品质微商高峰论坛”在京举行当前行业混乱。 围绕形象、微商营销规范、行业自律等话题进行了深入讨论。 此外到底如何做微商,会上还宣读了《中国美容化妆品行业微商自律诚信承诺书》,呼吁加强微商内部自律,推动行业规范经营,营造良性消费营造消费者全面关注、充分参与、有效监管的环境。

有业内人士在会上表达了观点,与传统电商相比,微商具有门槛低、成本低、传播广等优势。 非常适合个人创业,就业前景广阔; 但另一方面,微商市场假冒伪劣产品较多,价格混乱,售后服务不完善。 事实上,现阶段的微商正处于国家的“监管盲区”。

为了改变微商的这些问题,全国工商联美容化妆品商会副会长阮华军提出了规范微商市场的三项措施:“一是要求微商、微品牌要签署承诺书,并通过媒体进行监督;其次,要专门制定微商的行业标准;第三,行业要共同呼吁监管部门出台相关法律法规,尽快。”

全国工商联美容化妆品商会会长马娅表示:“2014年9月,我们开始实施《中国化妆品微商标准(实施草案)》,现在我们需要通过推广这个标准来规范微商市场,让微商能够走得更远。”

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