《中国民航报》、中国民航网记者钱宝、胡锡恒通讯员舒宁报道：“五一”即将到来，出行大军已蓄势待发。 而今年，“东航铁路联运中转服务中心”将首次服务“五一”假期，让东航旅客下车后在火车站办理乘机手续和行李托运手续。高铁，解放双手搭乘航班，甚至在航班起飞前，为自己安排一场轻松的上海“CITY WALK”。 该中心位于上海虹桥站到达层南北2号出口。中心开放时间为每天7:30至22:30，办理相关业务的截止时间为虹桥机场2号航站楼航班起飞前3.5小时。
中转服务中心让东航旅客在虹桥站下车时“解放双手”（水宁/摄）
上海是中国民航客流量最大的航空枢纽，浦东机场是全国最大的机场。 东航作为上海最大的主基地航空公司，有相当数量的旅客乘坐高铁抵达上海虹桥站，然后转乘空铁。 前往上海搭乘航班。 但不少人从火车站提着行李到航站楼，尤其是出境旅客。 带着大大小小的包旅行总是不方便。 “东部空铁联运中转服务中心”针对这一痛点，打造了“高铁下车即托运行李”的模式，为空铁联运旅客提供便捷的服务。浦东机场、虹桥机场始发的东航、上航航班，机场T2航站楼始发，提供值机及行李托运服务。
中转服务中心位于虹桥站到达层南北2号出口（顺宁/图）
“东航空铁联运中转服务中心”由东航、中国铁路集团上海局、上海市交通委员会、上海机场等单位联合组建。 到达上海虹桥站的东航旅客下车后即可办理上海虹桥机场T2航站楼、上海浦东机场始发的东航、上航航班的乘机手续和行李托运手续。 该中心每天的服务时间为7:30至22:30。 办理相关业务的截止时间为虹桥机场2号航站楼航班起飞前1.5小时、浦东机场航班起飞前3.5小时。 东航还提醒，现阶段，针对无成人陪伴儿童、轮椅旅客、听力、视力障碍旅客等特殊旅客的托运手续，以及小动物等特殊行李的托运手续，服务狗、占座行李、运动器材和乐器仍然是必需的。 前往始发机场东航值机柜台。
在民航出行的地面服务过程中，行李往往是比乘客更考验专业能力的支撑环节。 东航在空铁联运过程中也精心打磨。 4月24日，记者在空铁联运中转服务中心看到，每位旅客来这里办理乘机手续时，柜台工作人员都会首先确认机内是否有充电宝等不准托运的物品。行李。 当检查完成并交付时，中心工作人员还会用塑料薄膜包裹行李，并且除了行李条外，还根据三种不同的类型添加三种专门用于空铁联运的行李：虹桥国内、浦东国内线、浦东国际线。 不同颜色的彩色标签。 除直接办理值机手续和托运行李至目的地外，如果旅客乘坐的航班为中转航班，中心还可以像柜台一样办理各航段的值机手续和托运行李至最终目的地的手续在终端中。
中转服务中心针对不同类型托运行李准备的三色标签（舒宁/摄）
检查后，托运行李将用塑料薄膜包裹（栓宁/摄）
值得一提的是，东航还为在虹桥站空铁联运中转服务中心办理值机手续和值机手续的旅客提供多项优惠和优惠，包括出港经济舱使用机场贵宾室的机会头等舱、超级经济舱旅客、东航宽体机旅客WIFI体验券以及各类优惠券等。
据悉，该服务中心投入使用三个月以来，已累计服务旅客3795人次、托运行李3100件。 单日最高服务旅客168人次，其中浦东国际旅客2078人次，占54.76%，浦东国际行李1940人次，占总数的54.76%。 与62.58%相比，尤其受到乘坐东航出港航班的旅客的欢迎。 （编辑：李海燕 校对：王雅玲 审稿人：程玲）
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