“第一次在高速隧道中遇到故障，本来没报太大希望，没想到奥林出动了，一个小时就解决了问题。” 一位来自湖南永州的客户接受采访时表示。
当日上午9点41分，奥林永州瑞源服务站接到紧急救援工作指令。 湖南永州二广高速永州双板路段阳明山隧道内，一辆装载收割机的车辆突然抛锚。 事发地点距离加油站39公里。 服务站救援人员闻讯后迅速反应。 他们带上维修工具，立即出发前往事发现场。
10时52分，仅用了1个小时，奥林救援队就抵达了故障现场。 面对隧道内复杂的检修环境，他们迅速决策，协调货物转运，安排拖车进来检修。 值得一提的是，本次维修期间，服务站站长不仅迅速解决了车辆故障，还主动承担了拖车费和补货费。 同时，他还额外提供了两次发动机维护课程，最大限度地降低了卡车车主的成本。 经济损失。
凭借过硬的业务能力和服务水平，服务站维修团队在极短的时间内完成了从故障排除到维修再到免费维修的全过程，有效践行了奥林“小修不过夜、夜间不打烊的服务”。 “白天不误班”的服务承诺保证了持卡人车辆的有效运行。
这起事件其实只是服务站日常工作的一个缩影。 奥林的服务理念和高效响应在各个方面都体现了“以客户为中心”的核心价值观。
良好的服务信誉正在成为奥林品牌形象的一面旗帜。 正如一位司机所说，“真没想到奥菱的救援服务这么快、周到。在高速隧道中遇到故障，我很担心，但奥菱永州瑞源服务站反应迅速、高效。” ” 这次修复让我彻底放心了。 他们不仅解决了我的实际问题，也让我感受到了品牌的温暖和关怀。” 这样的评价无疑是对奥铃服务团队的最高赞扬。
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