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值得一提的是，在这次维修中，服务站站长不仅迅速解决了车辆故障，还主动承担了拖车费和倒货费，同时额外赠送2次发动机保养，最大限度的降低了卡友的经济损失。“我真的没想到奥铃的救援服务会这么迅速和周到。”这样的评价，无疑是对奥铃服务团队最高的褒奖。
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正在该区域进行车辆清理救援工作的“平安守护者”们接到求助后，立即赶赴现场，安抚客户现场定损，不到一日理赔款到账，王大爷说“这下踏实了”孙超对老大爷说“大灾面前，我们开通绿色理赔通道，简化理赔手续，您的车辆赔款明天中午之前就能到账，您放心！”老大爷看着自己的爱车得到了妥善清理和理赔，终于松了口气。”据悉，8月6日上午，平安产险北京分公司就将部分理赔款先期打到老大爷的理赔账户。
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最令人欣慰的是，极氪售后的道路救援服务是完全免费的。很多时候，人们在购买车辆时往往只关注性能、外观和价格，而售后服务往往成为一个被忽视的“附加项”。然而，一个优秀的售后服务就像是一张永不过期的保险单，而极氪售后团队正是在关键时刻提供强有力支持的保障。
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12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。截至目前，地震已造成甘肃、青海超100人死亡，部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。对于家财险报案的客户，可减免灾情证明、气象证明等相关理赔资料。
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6811也从上海虹桥国际机场起飞，运送78件共1625公斤螺旋千斤顶等救援物资飞赴兰州，并于当晚19时41分抵达兰州中川机场。
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地震发生后，中国平安积极响应灾区救援与应急保障工作，联合中华社会救助基金会开展“平安驰援甘肃青海地震灾区送温暖”行动，向灾区捐赠人民币1000万元，支持甘肃青海地震灾区的紧急救灾物资采购、受灾群众生活安置及灾后重建等工作。
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12月25日,梦百合家居官方发文称,数日前获悉积石山6.2级地震灾情后,已第一时间紧急调动2000只枕头和2000条床垫前往支援青海灾区,为青海省海东市救援队伍、受灾群众送去温暖,助力紧急救援和灾后重建工作。
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